Όροι παροχής υπηρεσιών

ΌΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους πιο κάτω όρους και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προϊόντα & Διαθεσιμότητα Ορισμένα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, ενώ άλλα διατίθενται κατόπιν παραγγελίας από προμηθευτές του εξωτερικού. Τα προϊόντα προπαραγγελίας αναγράφουν εκτιμώμενο συνολικό χρόνο παράδοσης περίπου 25 εργάσιμων ημερών. Παρόλο που γίνεται συνεχής ενημέρωση του αποθέματος, ενδέχεται σε σπάνιες περιπτώσεις κάποιο προϊόν να μην είναι διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης οποιασδήποτε παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, λάθους τιμής ή τεχνικού προβλήματος, με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τιμές Οι τιμές των προϊόντων μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Πληρωμές Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Αποστολές Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών και BOX NOW σε Κύπρο και Ελλάδα. Για άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, η αποστολή πραγματοποιείται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών για Κύπρο και 3–5 εργάσιμων ημερών για Ελλάδα. Για προϊόντα προπαραγγελίας, ο εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης είναι περίπου 20-25 εργάσιμες ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς από τον προμηθευτή και της διανομής από τη μεταφορική εταιρεία. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω μεταφορικών εταιρειών, τελωνείων, αργιών ή αυξημένης ζήτησης. Σε παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, η αποστολή ενδέχεται να πραγματοποιηθεί συνολικά ή σε χωριστές αποστολές κατά την κρίση της επιχείρησης.

Ευθύνη Παράδοσης Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, απώλειες ή προβλήματα παράδοσης που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία που καταχώρησε ο πελάτης. Η επιχείρηση δεν φέρει επίσης ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε προμηθευτές, μεταφορικές εταιρείες, τελωνεία ή άλλους εξωτερικούς παράγοντες. Σε περίπτωση δήλωσης μη παραλαβής, θα πραγματοποιείται έλεγχος μέσω της μεταφορικής εταιρείας πριν από οποιαδήποτε επαναποστολή ή αποζημίωση. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άρνησης μελλοντικών παραγγελιών.

Προπαραγγελίες Τα προϊόντα προπαραγγελίας παραγγέλλονται ειδικά για τον πελάτη μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και της πληρωμής. Ακύρωση γίνεται δεκτή μόνο εντός 24-48 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Μετά την παραλαβή, ισχύει το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Επιστροφές Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία. Δεν γίνονται επιστροφές σε σκουλαρίκια και προϊόντα προσωπικής χρήσης για λόγους υγιεινής, και σε προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά μετά την παραλαβή. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Χρώματα & Φωτογραφίες Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στα χρώματα των προϊόντων λόγω φωτισμού ή ρυθμίσεων οθόνης.

Προσωπικά Δεδομένα Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση και αποστολή των παραγγελιών και προστατεύονται σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR. Η επιχείρηση δεν κοινοποιεί προσωπικά στοιχεία σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση του πελάτη.

Επικοινωνία Email: bellavita.store.cy@gmail.com